Hier können Sie das Programm Teamviewer QuickSupport herunterladen.

Mit diesem kleinen Fernwartungsprogramm kann ein Rorig Software Support-Mitarbeiter eine Verbindung zu Ihrem Rechner aufbauen und bei Problemen mit Installation oder Programmanwendung direkt aus der Ferne helfen.

Auch kurze Schulungen mit Vorführung von Programmfunktionen sind auf diese Weise möglich.

Die Anwendung ist ganz einfach.

1. Schritt

Laden Sie durch Klick auf den folgenden Schalter das kleine Kundenprogramm "TeamViewerQS" auf Ihren Rechner herunter.

Das Programm besteht nur aus der Programmdatei TeamViewerQS.exe und muss nicht installiert werden. Speichern Sie diese Datei einfach in einem beliebigen Ordner auf Ihrer Festplatte. Am besten direkt auf dem Desktop.

2. Schritt

Starten Sie Teamviewer QuickSupport durch Doppelklick auf die heruntergeladene Datei TeamViewerQS.exe.

Nach kurzer Zeit erscheint das folgende Fenster. Teilen Sie die angezeigte ID Ihrem Support-Mitarbeiter am Telefon mit.

Mit Hilfe von ID und Kennwort kann der Mitarbeiter eine verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Rechner herstellen und diesen aus der Ferne bedienen. Sie können alle Arbeitsschritte am Bildschirm verfolgen und gleichzeitig mit dem Mitarbeiter sprechen.

• Durch Beenden des Programms können Sie die Verbindung jederzeit selbst beenden.
• Das Kennwort gilt jeweils nur für eine einzige Verbindung. Nach Beenden dieser Verbindung ist kein weiterer Zugriff auf Ihren Rechner möglich.
• Durch Löschen der Programmdatei TeamViewerQS.exe können Sie das Programm ganz einfach wieder von Ihrem Rechner entfernen.

Zeiten und Kosten für diesen Service werden vorher auf Anfrage vereinbart.